全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下，傳統(tǒng)媒體快速向融媒體形態(tài)轉(zhuǎn)變。融媒體不斷突破傳統(tǒng)媒介固有邊界，通過多種介質(zhì)的有機融合，加快了信息資源的高效整合與多渠道傳播。從智能內(nèi)容生成、個性化服務推薦、運營模式改良、傳播策略優(yōu)化等多個層面看，人工智能技術(shù)正在全方位重塑融媒體生態(tài)系統(tǒng)。因此，深入探究人工智能技術(shù)在融媒體實踐中的創(chuàng)新價值及應用路徑，既有利于推動媒體行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，又能有效提升傳播效率和社會影響力，其理論意義與現(xiàn)實價值不言而喻。

　　人工智能技術(shù)在融媒體實踐中的創(chuàng)新價值

　　提升內(nèi)容生產(chǎn)效率與多樣性。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的智能化工具可以提升新聞稿件生成效率，尤其在體育賽事報道以及財經(jīng)資訊方面有著明顯的優(yōu)勢。以體育賽事新聞為例，智能寫作機器人可以即時整合賽事數(shù)據(jù)，迅速產(chǎn)出包含比賽得分統(tǒng)計、球員表現(xiàn)評價、戰(zhàn)術(shù)分析等內(nèi)容的綜合文本，有效縮減信息傳遞時間。在新聞編輯階段，人工智能技術(shù)依靠算法推動內(nèi)容更新，比如采用AI圖像處理技術(shù)改進新聞圖片效果，或者塑造虛擬場景以營造身臨其境的閱讀感受，從而充實融媒體內(nèi)容和形式，更好地滿足用戶的個性化需求。

　　實現(xiàn)精準化傳播與用戶觸達。融媒體時代背景下，信息如何有效觸及目標用戶群體成為亟待解決的核心問題。借助人工智能技術(shù)，可以自動搜集并整合用戶的瀏覽軌跡、搜索記錄、互動反饋等多源數(shù)據(jù)，再通過大數(shù)據(jù)分析與建模手段創(chuàng)建起包含用戶興趣偏好、內(nèi)容選取趨向以及消費行為特點的用戶畫像模型，進而做到個性化信息推送。比如，新聞客戶端按照用戶所關(guān)注的領域（科技、娛樂、體育等）推送相關(guān)專題報道；視頻平臺依照用戶觀看記錄推送相似類型的內(nèi)容。這種智能化傳播方式能夠極大地提升信息資源的利用效率，明顯改善信息供給同用戶需求之間的契合程度，為形成高效精準的信息傳播體系提供強有力支撐。

　　優(yōu)化媒體高質(zhì)量運營與決策。人工智能技術(shù)為融媒體運營決策提供了理論支撐。比如，在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，依靠熱點追蹤和用戶行為分析工具，可以為媒體提供選題意見及創(chuàng)作方向，進而產(chǎn)出契合市場需求的好內(nèi)容。就渠道布局而言，憑借點擊量、轉(zhuǎn)化率、用戶活躍度等即時數(shù)據(jù)，可以全方位評判各個平臺的狀況，以此來改進資源調(diào)配和分發(fā)策略，從而拓寬傳播范圍并優(yōu)化傳播效果。至于廣告營銷方面，通過形成精確用戶肖像模型和個性化推薦機制，可增強精確投放，并利用效果監(jiān)測體系為企業(yè)帶來動態(tài)回饋幫助，推動形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

　　改進交互感受并加深參與度。隨著人工智能技術(shù)深度融合，融媒體平臺同用戶雙向交流的效率得到很大提升，用戶體驗也隨之優(yōu)化。智能客服依靠自然語言處理算法可以做到全天候服務，能順利達成信息查找、問題解答、反饋支持等類型任務，而且能夠更加精準滿足用戶的不同需求。虛擬主播這一新的交互手段既可承擔新聞播報任務，又能在即時對話和動態(tài)互動中增添內(nèi)容傳播的趣味性、增強用戶的參與感。另外，人工智能技術(shù)可以設計出互動游戲或者在線調(diào)查等形式的活動，進一步將用戶拉入到內(nèi)容生產(chǎn)和傳播當中，促使他們由單純接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與者，從而加深對平臺價值的認同。

　　人工智能技術(shù)在融媒體實踐中的應用路徑

　　構(gòu)建智能化內(nèi)容生產(chǎn)體系。在人工智能技術(shù)推動下，融媒體實踐需迫切構(gòu)建智能化內(nèi)容生產(chǎn)體系。其一，可創(chuàng)建多模態(tài)數(shù)據(jù)資源庫，將文本、圖像、音視頻等不同形式的信息載體整合起來，利用智能算法進行精確分類、快速標注及動態(tài)維持，進而提高內(nèi)容的檢索速度與重復利用率。其二，可借助自動寫作引擎、AI視頻編輯及虛擬場景生成等工具，輔助專業(yè)人員提高內(nèi)容的產(chǎn)出質(zhì)量與速度。還可推進人機協(xié)同創(chuàng)作模式，讓人工智能承擔基礎或重復性高的工作，人類則負責主要的創(chuàng)意規(guī)劃與任務的深入分析，從而實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

　　打造個性化信息分發(fā)平臺。構(gòu)建個性化信息分發(fā)平臺是實現(xiàn)精準傳播的重要途徑。其一，可構(gòu)建跨媒體用戶畫像矩陣。通過NLP與CV融合技術(shù)，對用戶在圖文、視頻、音頻等多模態(tài)載體中的全域消費行為進行特征提取，形成“興趣—場景—情緒”實時動態(tài)更新三維標簽體系，實現(xiàn)從靜態(tài)人口屬性到實時情境感知的躍遷。其二，研發(fā)基于強化學習的動態(tài)分發(fā)引擎。將內(nèi)容匹配問題轉(zhuǎn)化為“上下文感知—即時反饋—策略優(yōu)化”閉環(huán)決策過程，使平臺能夠在重大輿情事件中自動切換“熱點擴散”與“長尾挖掘”模式，兼顧傳播效率與多樣性。其三，建立可解釋性推薦機制。通過生成對抗網(wǎng)絡（GAN）創(chuàng)建“虛擬用戶”進行策略沙盤推演，結(jié)合Shapley值量化每個特征對推薦結(jié)果的邊際貢獻，在滿足個人信息繭房突破需求的同時，為編輯部提供可視化的內(nèi)容創(chuàng)新依據(jù)。此外，可依照不同傳播媒介的特性及應用場景需求，對內(nèi)容表現(xiàn)形式進行相應調(diào)整，如將長文改編成短視頻或者語音格式，以此改善跨平臺傳播效果。

　　開發(fā)智能化用戶服務產(chǎn)品。打造智能化用戶服務體系是改善用戶體驗的重要途徑。其一，可構(gòu)建“對話式融媒助手”。通過微調(diào)行業(yè)大模型接入地方知識圖譜與實時輿情API，在App、小程序、智能音箱等多終端提供政策解讀、民生查詢及應急廣播等場景化對話服務，并借助強化學習持續(xù)優(yōu)化這些服務的應答策略。其二，打造“AI+UGC眾創(chuàng)工具箱”。集成AIGC視頻模板、智能字幕、虛擬主播等功能，使普通用戶可在3分鐘內(nèi)完成一條具備專業(yè)包裝水準的短視頻，平臺則通過區(qū)塊鏈確權(quán)與分成機制激活長尾創(chuàng)作。其三，推出“數(shù)據(jù)反哺型會員體系”。將會員權(quán)益與AI預測需求深度耦合，算法根據(jù)用戶閱讀、交互、地理位置等多維數(shù)據(jù)，動態(tài)生成個性化權(quán)益包（如本地活動預約、公益課程名額、數(shù)字藏品空投），同時把脫敏后的興趣熱力圖反饋編輯部，指導選題策劃。另外，可結(jié)合VR、AR等技術(shù)開發(fā)沉浸式體驗產(chǎn)品，如打造虛擬新聞發(fā)布會或者AR情景化新聞展示等，賦予用戶新奇獨特的感受。

　　打造智能化融合傳播體系。打造以人工智能技術(shù)推動的媒體融合傳播架構(gòu)，這是提高融媒體傳播效率的關(guān)鍵途徑。其一，憑借人工智能算法剖析各種媒介資源及其目標受眾的特性，做到內(nèi)容精確分發(fā)以及高效推送。比如，針對以年輕用戶為主的社交平臺，應著重推送趣味性、互動性較強的短視頻或者圖文消息；針對專門領域的平臺，則著重公布較為深入的分析報告或者權(quán)威的研究報告之類的高質(zhì)量內(nèi)容。其二，強化跨媒介、跨平臺協(xié)同整合，創(chuàng)建起“融媒體+”生態(tài)系統(tǒng)，通過創(chuàng)建“融媒體+政務”“融媒體+教育”“融媒體+電商”等多種應用場景，既可以拓寬服務范圍，又可以提升功能的集成度。其三，依靠人工智能技術(shù)達成對傳播效果的精確評判和動態(tài)觀測，隨時追蹤內(nèi)容傳播途徑以及用戶反饋數(shù)據(jù)，按照分析結(jié)果來調(diào)整傳播策略，從而極大提高整體傳播效率。

　　創(chuàng)建技術(shù)應用保證系統(tǒng)。技術(shù)應用保證系統(tǒng)是達成人工智能技術(shù)同融媒體深入結(jié)合的重要步驟。對此，要加大對數(shù)據(jù)安全的管控力度，構(gòu)建起制度化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)管理組織結(jié)構(gòu)，充實完善各方面的安全守護機制，阻止用戶隱私外泄并被任意使用。

　　人工智能技術(shù)在融媒體實踐中的創(chuàng)新運用，正引領融媒體行業(yè)邁上新發(fā)展階段。然而，人工智能技術(shù)更多是一種基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)的高效模擬，難以復刻人類獨有的情感共鳴能力、價值思辨深度與人文關(guān)懷溫度，也無法替代人類認知中的理論驅(qū)動力。因此，需要在明確人工智能技術(shù)局限性并發(fā)揮人類獨特優(yōu)勢的基礎上，實現(xiàn)人機協(xié)同而非機器主導，讓融媒體在創(chuàng)新中守住初心、行穩(wěn)致遠。

　　〔作者單位：皖西學院文化與傳媒學院。基金項目：皖西學院2023校級質(zhì)量工程項目校企合作實踐教育基地（項目編號：006020124069）〕