為滿足廣大群眾健康需求，提供全時(shí)便捷的藏醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)，西藏自治區(qū)藏醫(yī)院將于7月19日起，在進(jìn)一步完善全天候住院醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，正式開放娘熱路院區(qū)、宇拓路院區(qū)“無假日門診”，全面推行365天“無假日醫(yī)院”服務(wù)模式，成為門診、住院全年不間斷開放的三級(jí)甲等藏醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　據(jù)了解，此次“無假日醫(yī)院”服務(wù)模式依據(jù)《西藏自治區(qū)藏醫(yī)院“無節(jié)假日醫(yī)院”實(shí)施方案》開展。所有門診科室將嚴(yán)格執(zhí)行排班制度，確保節(jié)假日不停診。具體而言，臨床、醫(yī)技及專家門診均按計(jì)劃有序運(yùn)行，節(jié)假日期間患者可按需就診；同時(shí)，建立“停診對(duì)應(yīng)就診”機(jī)制，若某科室節(jié)假日停診，系統(tǒng)將自動(dòng)引導(dǎo)患者至指定承接科室；醫(yī)院還會(huì)根據(jù)患者流量靈活調(diào)整出診醫(yī)師的數(shù)量，以保障服務(wù)的高效；此外，節(jié)假日排班表會(huì)提前一周通過“西藏自治區(qū)藏醫(yī)院便民服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)、院內(nèi)電子屏等渠道發(fā)布，方便患者提前規(guī)劃就醫(yī)。

　　為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)院同步優(yōu)化了節(jié)假日服務(wù)流程。導(dǎo)診臺(tái)設(shè)“節(jié)假日轉(zhuǎn)診專員”，可現(xiàn)場(chǎng)高效分流患者；醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）集成停診對(duì)應(yīng)關(guān)系，在掛號(hào)環(huán)節(jié)會(huì)主動(dòng)提示，并優(yōu)先引導(dǎo)；急危重癥患者享有綠色通道，直接由急診科接管，不受轉(zhuǎn)診限制。

　　為確保新服務(wù)模式高效運(yùn)行，醫(yī)院在多個(gè)方面進(jìn)行協(xié)同保障。人力方面，門診統(tǒng)籌排班，落實(shí)值班待遇，確保在崗力量充足；后勤上，藥房、檢驗(yàn)科、影像科（含B超、心電圖）等輔助科室同步無假日排班，保障檢查、取藥等環(huán)節(jié)連貫；門診部還通過多渠道、高頻次發(fā)布公告及排班信息，強(qiáng)化推廣力度。

　　自治區(qū)藏醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推行“無假日醫(yī)院”是踐行“以患者為中心”理念的關(guān)鍵舉措，回應(yīng)了高原群眾對(duì)便捷、連續(xù)醫(yī)療服務(wù)的需求。醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化細(xì)節(jié)，確保服務(wù)平穩(wěn)高效，守護(hù)各族群眾健康。