小小菜市場,承載大民生。在上海市普陀區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化菜市場改造中,大數(shù)據(jù)分析、人工智能識別等科技手段賦能菜市場運營管理,是以數(shù)字化手段重塑民生服務(wù)場景的有益實踐。
智慧管理為民生服務(wù)提效。智慧化改造并不是簡單“炫技”,其目的在于讓消費者享受到真正的便利和實惠,讓上班族用最短時間買到最新鮮的蔬菜,讓老年人在電子秤前也能看得清、算得明。唯有以群眾需求為導(dǎo)向,傳統(tǒng)菜市場才能煥發(fā)新活力。當(dāng)智慧管理系統(tǒng)成為守護食品安全的“電子哨兵”,當(dāng)數(shù)字平臺化作暢通供需的“信息橋梁”,技術(shù)真正實現(xiàn)了以人為本的價值回歸。
細(xì)節(jié)優(yōu)化為百姓生活添“暖”。衣物縫補、鐘表維修等便民服務(wù)的嵌入、早餐攤位的合理布局、停車場的人性化設(shè)計,都傳遞出城市治理的溫度。智慧菜市場不僅要有智能化的“硬實力”,更需要接地氣的“軟服務(wù)”。在北京,“社區(qū)+”模式整合了菜市場、助餐、代收快遞、家政等功能;在成都,智慧菜市實現(xiàn)了菜品的全程溯源,讓消費者買得放心、吃得安心……這些創(chuàng)新實踐證明,當(dāng)菜市場成為社區(qū)服務(wù)的綜合體,群眾收獲的不僅是新鮮食材,更是觸手可及的幸福感。
制度保障為長效發(fā)展筑基。上海市出臺專項資金管理辦法,建立市場經(jīng)營全流程標(biāo)準(zhǔn)體系;普陀區(qū)將管理制度轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)任務(wù),用數(shù)字合同規(guī)范攤位經(jīng)營……智慧化改造需要建立長效機制,既要通過政策引導(dǎo)激發(fā)市場活力,也要用標(biāo)準(zhǔn)體系守住安全底線。杭州構(gòu)建的“信用菜場”評價系統(tǒng)、蘇州推行的“透明廚房”監(jiān)管平臺等實踐,都在探索用制度創(chuàng)新鞏固改造成果,讓惠民舉措從“盆景”變?yōu)椤帮L(fēng)景”。
菜市場的變遷折射著城市治理現(xiàn)代化的進程。當(dāng)我們用物聯(lián)網(wǎng)傳感器監(jiān)測蔬菜新鮮度時,不能忘記手指尖觸摸菜葉的溫度;當(dāng)應(yīng)用智能App實現(xiàn)線上下單時,仍需保留攤主與顧客寒暄問候的溫情。智慧菜市場建設(shè)的真諦,在于用技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì),用制度創(chuàng)新保障民生福祉,最終讓每個市民的菜籃子里裝滿看得見的安心、摸得著的實惠、品得出的幸福。這既是“人民城市”理念的生動詮釋,更是新時代城市治理者應(yīng)有的初心與擔(dān)當(dāng)。
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